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法本信息智慧物業助力客戶開啟服務新模式

  法本信息智慧物業助力客戶開啟服務新模式

  隨著物業管理業發展的不斷深化,行業的內外部環境和自身原作模式都在發生深刻的變化,傳統物業行業面臨行業洗牌、盈利空間受限、產品標準化程度低、優質人才短缺等發展困境,急需新手段、新模式助力轉型發展。

  法本信息智慧物業解決方案幫助客戶實現企業要素的數字化感知、網絡化傳輸、大數據處理和智能化計算的多方面功能;以網絡連接、平臺支撐、數據驅動、智能服務等幫助客戶打造企業智慧大腦,進而實現全面的智慧管理服務。

    物業管理行業痛點:

  法本信息智慧物業全方位解析

  一、快速提升“內部管理效率”和“對外服務能力”

  ⑴平臺建設價值分析

  ♡易租售

  品牌增值

  拓寬營銷渠道

  提高租售效率

  ♡好管理

  設施設備集中管控

  降低運維管理成本

  優化管理資源配置

  ♡優服務

  服務多樣化

  流程規范化

  服務體驗線上線下一體化

  信息有效反饋

  ♡增收益

  智能管控保證基礎物業收入

  多樣化增值服務增加營收來源

  利用平臺經營聚集服務資源

  消費升級下,用戶對服務內容、服務形式、服務效率和服務品質的要求不斷提升,倒逼服務提供商不斷強化服務的品質和口碑,以提高客戶滿意度和塑造良好的品牌形象。只有快速轉型、集中企業資源、回歸服務本質,做好社區經營模式的探索!

  ⑵“生活服務”包含產品

  生活服務區主要包含了:物業收費系統、智慧社區管理平臺、業主和物業App。

  對物業企業:為物業提供一款便捷、高效的收費應用平臺。

  對社區業主:一個只能、便捷式指尖生活繳費平臺。


  ⑶打造智慧服務平臺

  綜合管控:物業服務多、雜、散、,需要借助信息化平臺實現統一的數據集合、綜合管控和協同作業,提高物業管控的效率和品質,構建品質服務,提升用戶體驗。

    二、物業服務體系解決方案


    物業服務到位是安商穩商的重要手段之一。物業服務平臺提供一系列物業服務在線辦理,包括搬遷放心、消殺保潔、入駐辦理、裝修辦理、報修申請、管道疏通、費用查詢(含用水、用電、保養、保潔、房租等相關費用)、投訴監督等內容,有效促進物業部門管理更加科學規范,提升企業對園區服務的滿意度。

    ⑴平臺構建流程


    從基礎搭建到平臺運營,逐層攻破

    ⑵打造智慧服務平臺

  ⑶產品賦能物業公司——物業管理系統、物業收費系統

  ♡物業管理系統

  小區全方位基礎信息管理,數據電子化;

  小區、房產、業主數據線上維護,實時同步;

  費項規則設定、賬單生成,高效,精準,方便;

  統計報表、數據分析, 助力管理人員精準決策;

  ♡物業收費系統

  多種查詢方式,快速查找收費房間和業主;

  多種收費方式,滿足不同業主的繳費方式;

  收費記錄實時查詢,杜絕和客戶發生爭議;

  實收統計報表,利于收費員快速對賬交賬;

  ⑷產品助力物業服務——物業App

  賬單繳費:方便物業上門催繳,一鍵生成賬單;

  報修:保修流程全紀錄,維修人員在線接單,上門處理更方便;

  房屋審核:隨時隨地處理業主和租戶申請;

  投訴建議:投訴內容,多端可見,在線移動化處理,響應客戶需求;

  ⑸產品提升用戶體驗——業主App

  賬單繳費:欠費賬單實時查詢,支持多種繳費方式,足不出戶處理欠費;

  報修:隨時隨地,在線報修,不用為找物業電話和口頭描述而煩惱;

  公告:停水,停電,停氣小區信息早知道,不影響正常生活;

  投訴建議:隨時隨地對小區建設提出您的寶貴意見,建設和諧美好生活環境;

  關于我們

  隨著我國邁入消費升級時代,居民消費將更加注重品質和服務體驗,品質生活逐漸成為必需品。住房品質一方面體現為面積需求,另一方面則體現為社區服務品質需求,新興消費群體對社區服務品質的要求不斷升級。作為中國領先的軟件技術服務提供商,法本信息將不斷助力客戶提高運營效率,強化服務的品質和口碑,以提高企業用戶滿意度和塑造良好的品牌形象,從而推動行業服務升級。

  法本信息總部位于深圳,已在北京、上海、廣州、杭州等地設立分部;現有員工9000+人,已通過CMMI L5認證、國家高新技術企業認證、ISO9001和ISO27001認證。

  自2006年成立以來,法本信息始終致力于為客戶不斷創造價值,從客戶痛點和需求出發,提供客戶化化解決方案,幫助客戶實現數字化轉型,助力客戶業務成功。

  未來,法本信息將不斷增強公司的市場創新能力,積極尋求內外部的合作機會,持續發揮業務專家、技術專家和運營專家的優勢,為客戶提供高度專業的一體化行業應用解決方案,更好的服務社會創造價值,與客戶實現共贏。