因为有你,所以用心

配送常见问题

配送常见问题

Skygol


配送常见问题


1、Skygol是否可以自主选择物流公司?

Skygol会根据您的收货地址和商品的性质来分配性价比高的物流公司发货,消费者也可在确认订单时选择指定配送公司。

2、可以指定送货时间吗?

目前Skygol暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,可能的情况下配送人员会尽量为您安排的!

验货签收

为保障您的合法权益,请您在签收前,务必确认以下信息:

1、收件人姓名是否是您本人;

2、商品是否存在异常(例如变形、损坏、渗漏等)。

如果您在验货时未发现异常,即可签收。如果您在验货时发现有异常,请向快递员说明,可现场拒收。

注意:如您在签收后发现包裹外包装异常,或商品的规格、数量及外观等存在异常而需要退换货,请参考退换货说明联系Skygol的在线客服


在线客服
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